Pelaksanaan program pengurusan kualiti
Ramai tokoh dan guru kualiti yang menjanjikan pembaikan danpada penggunaan teknik-teknik serta pendekatan pengurusan kualiti. Namun demikian, hasil pelbagai kajian empirik menunjukkan pelaksanaan berbagai-bagai program kualiti gagal menghasilkan natijah-natijah yang dijanjikan. Ini sedikit sebanyak...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia
2001
|
| Online Access: | http://journalarticle.ukm.my/8054/ http://journalarticle.ukm.my/8054/1/1473-2765-1-SM.pdf |